Política de Privacidade
Atualizada em 02/11/2026
Esta política explica como o Grupo Biomédico trata os dados pessoais de quem visita o site grupobiomedico.com.br e fala conosco por ele, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
Laboratório Biomédico Norte do Paraná LTDA
CNPJ matriz 11.549.684/0001-00 · CNPJ filial 11.549.684/0002-82
Unidade Apucarana: Rua Ponta Grossa, 1011 · Unidade Jandaia do Sul: Av. Dr. Getúlio Vargas, 531 (Paraná)
Encarregado de dados (LGPD): Dr. Guilherme H. Aoki. Para falar sobre seus dados, chame pelo WhatsApp da unidade (Apucarana: (43) 99170-0510 · Jandaia do Sul: (43) 98829-2837) ou procure o balcão e peça para falar com o encarregado de dados.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Situação | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Você nos chama pelo WhatsApp (botões do site ou assistente Artéria) | Seu número de telefone, nome de perfil e o que você escrever. A mensagem pronta informa o setor, a unidade e o que você precisa. | Atender sua solicitação (agendamento, dúvidas, orçamento). |
| Assistente virtual Artéria | As perguntas digitadas no chat. A conversa fica apenas no seu aparelho e só vai para a nossa equipe se você tocar em “Falar com uma atendente humana”. | Responder dúvidas e encaminhar o atendimento. |
| Resultado online e compra de exames | Tratados nas plataformas de resultado e de venda, que abrem em outros endereços. | Entrega de resultados e vendas. Veja as políticas dessas plataformas. |
| Cookies necessários | Informações técnicas para o site funcionar e para guardar a sua escolha de cookies. | Funcionamento e segurança do site. |
| Cookies de estatística e de marketing (somente se você permitir) | Páginas e botões usados, tipo de aparelho, origem do acesso, identificadores de navegador. | Entender o uso do site, medir e mostrar anúncios do Grupo Biomédico. |
Dados de saúde: o site não pede exames, laudos ou informações de saúde. Pedimos que você não envie dados sensíveis pelo chat do site. Se precisar enviar um pedido médico (por exemplo, para infusões), isso é feito no atendimento por WhatsApp com a nossa equipe, que o utiliza somente para atender você.
3. Bases legais
Tratamos seus dados para atender solicitações feitas por você, para cumprir obrigações legais e regulatórias da área da saúde, no nosso legítimo interesse de manter o site seguro e, quanto aos cookies de estatística e de marketing, com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
4. Cookies e anúncios
Ao abrir o site, você escolhe entre aceitar todos, recusar todos ou ajustar por categoria. Nada de estatística ou marketing é carregado antes da sua permissão. Você pode mudar a escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.
Com a sua permissão, podemos usar ferramentas de terceiros, como Google (Analytics e Google Ads) e Meta (Facebook e Instagram). Elas podem enviar dados de navegação para os servidores dessas empresas, inclusive fora do Brasil, e usar esses dados conforme as próprias políticas.
5. Com quem compartilhamos
- Plataformas de comunicação e hospedagem que usamos para operar o site: WhatsApp (Meta) e Google (hospedagem do site).
- Plataformas de resultados e de venda de exames, quando você as acessa.
- Ferramentas de estatística e anúncios, somente se você permitir os cookies correspondentes.
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender sua solicitação e cumprir obrigações legais. Registros do atendimento de saúde seguem os prazos exigidos pela legislação sanitária. Cookies seguem o prazo definido por cada ferramenta.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e retirada do consentimento. Fale com o encarregado pelos canais acima. Responderemos dentro dos prazos da lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS) e limitamos o acesso aos dados à equipe que precisa deles para atender você.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data no início mostra a versão em vigor.
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